21 de fevereiro de 2020Informação, independência e credibilidade
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Vídeo: Mesmo com conta paga, Equatorial tenta cortar fornecimento de consumidor

Mesmo assim o lacre de seu contador foi violado pelos funcionários da empresa, que não substituíram por um novo

Em vídeo que circula nas redes sociais, um consumidor da Equatorial flagrou dois técnicos da companhia tentando cortar o fornecimento de energia de sua casa. O detalhe é que ele estava com suas contas pagas em dia.

Os funcionários, que protestaram enquanto eram filmados, só foram impedidos de fazer o corte porque o consumidor estava em casa na hora do ocorrido. E mesmo com o boleto pago em mãos, o lacre de seu contador foi violado. O detalhe: os técnicos não substituíram por um novo, fazendo com que o consumidor esteja sujeito a uma multa pela violação do mesmo.

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Regras para o corte

Não existe uma quantidade mínima de contas em aberto que permita o corte e companhia elétrica pode efetuar o corte com apenas uma conta em débito. Entretanto, é preciso avisar o consumidor com 15 dias de antecedência. Caso a empresa não mande o aviso, o corte será indevido e a empresa pode ser obrigada a pagar uma indenização, mesmo que a conta não tenha sido paga.

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